内定承諾率を改善！企業が取るべき具体的な内定者フォロー施策をご紹介
近年、採用活動において内定承諾率の課題が多く見受けられます。その要因としては、内定者の選択肢が増える一方で、企業側の内定者サポートが十分でないことや、内定者の不安や疑問を解消する対策が不十分であることが考えられます。
本記事では、内定承諾率を向上させるための効果的なアプローチと具体的な施策を紹介し、内定者との信頼関係を築く方法や、最終的な採用力を強化する方法について詳しく考察します。
目次
内定承諾率向上施策や、内定者フォロー施策でお困りなら、採用代行のtorumonをご検討ください
torumon（トルモン）は、月額3万円、最低10時間から利用できる、
採用代行/アウトソーシングサービスです。
採用計画の立案から、スカウト送信、選考/入社対応、内定者フォロー、採用広報まで
実務部分において幅広く支援を行っており、最低1ヶ月から、10時間単位で利用することができるため、
必要な時に必要な分だけ採用実務リソースを低価格で確保いただけます。
内定者が内定を辞退する理由
内定者が内定を辞退する理由はさまざまですが、以下に一般的な理由をいくつか挙げてみます。
他の企業からの魅力的なオファー
候補者が複数の内定を受けた場合、より良い条件の企業を選ぶことがあります。
企業文化や雰囲気のミスマッチ
面接やオフィス訪問を通じて、企業の文化や雰囲気が自分に合わないと感じた場合、内定を辞退することがあります。
待遇や条件の不満
給与や福利厚生、勤務地などの条件が候補者の期待に合わない場合、内定を辞退する可能性があります。
個人的な事情
家庭の事情や引っ越し、健康上の理由など、個人的な理由で内定を辞退することもあります。
キャリアプランの変更
内定を受けた後に、キャリアプランが変わり、他の職種や業界に興味を持つことがあります。
コミュニケーション不足
採用プロセス中に企業からのコミュニケーションが不足している場合、候補者は不安を感じて内定を辞退することがあります。
企業の評判
企業の評判や業績に不安を感じた場合、内定を辞退することがあります。
これらの要因を考慮して採用プロセスを見直し、候補者にとって魅力的なオファーを提供し、内定辞退を防ぐ対策を講じることが重要です。
内定承諾の決定要因とは
内定者が最終的に内定を受諾するかどうかは個々の状況により異なりますが、以下のような要因が影響することが多いです。
就業条件の魅力
給与、待遇、福利厚生などが充実しているかどうかが、内定承諾の大きな要因となります。
仕事内容や職場環境の魅力
提案された業務内容や自分が担当する仕事にやりがいや興味を感じるか、また職場の雰囲気や企業文化が自分に合っているかが、内定受諾の決め手となります。
企業のイメージ
企業のブランドやその企業が提供する商品やサービス、または企業の社会的責任（CSR）活動などが好印象である場合、内定承諾の一因となります。
キャリアアップの可能性
将来的に自身のスキルアップやキャリアの発展が期待できると感じられる場合、内定を受け入れる動機となります
内定後のフォロー体制
内定後も十分なサポートやフォローが受けられると感じられる場合、内定を承諾する大きな要素となります。
このように、内定者が内定を受け入れるかどうかは、多くの要因が絡み合って決まります。企業はこれらの要因を考慮し、内定者にとって魅力的な提案を行うことが重要です。
内定承諾率向上のための方法
内定者とのコミュニケーション
内定者との対話は、内定承諾率を向上させるための重要な方法の一つです。採用に至った経緯を丁寧に伝え、内定者に対する期待や要望を確認することが大切です。また、内定者からの質問や要望に迅速かつ正確に対応することで、信頼関係を築くことができます。
内定者へのサポート体制の強化
内定者へのサポート体制を強化することも、内定承諾率を上げるために重要です。具体的には、内定者の不安や疑問を解消するための支援策を提供し、内定者のニーズに合わせたオリエンテーションや交流会を企画・実施することが挙げられます。また、内定者に対するキャリアアップ支援を行うことで、長期的に企業に貢献しやすくなり、企業との関係を深めることができます。
内定者の不安や疑問に対する対応
内定者の不安や疑問に対応することも、内定承諾率を向上させるために重要です。内定者向けのFAQ（よくある質問集）を作成し、問い合わせに迅速かつ丁寧に回答することで、内定者に安心感や信頼感を与えることができます。
内定承諾率を高めるための具体的な対策
内定者への情報提供
内定者に対する情報提供を充実させることで、内定承諾率を向上させることができます。具体的には、企業のビジョンや文化、社員の声などを、WebサイトやSNSを通じて発信することが挙げられます。また、内定者向けのイベントや研修を開催し、企業の魅力をより深く理解してもらうことが重要です。
内定者と社員の交流機会
内定者と社員が交流する場を設けることで、内定者の企業理解を深め、モチベーションを高めることができます。具体的には、社員とのランチ会、職場見学ツアー、社員とのメンタリングプログラムなどが有効です。
パーソナライズされたオファーレター/文面の送付
内定者一人ひとりに対して、個別にカスタマイズされたオファーレターやメールを作成し、彼らの価値観やキャリアプランに沿った提案を行うことも、他社との差別化となりうるため有効な手段と言えます。
メンター制度の導入
内定者に対して、入社前からメンターを割り当てることで、企業に対する安心感を提供し、スムーズなオンボーディングを支援することも考えられます。
入社前の手厚いサポートは、どの企業も簡単に実施できるものではないため、内定者に自社を選択してもらうための手段となるでしょう。
家族向けのオリエンテーション
内定者の家族を対象としたオリエンテーションを実施し、企業の魅力や労働環境について理解を深めてもらうことも検討してみましょう。
特に新卒や若手社員などの場合、就職先を決定するにあたって家族の影響が強いケースも考えられますので、そうした場合には有用な手段となります。
フィードバックの提供
内定者の選考プロセスを通じて得たフィードバックを提供し、彼らの成長をサポートする姿勢を示すことも、内定者にポジティブな影響を与えます。
この会社はしっかりと自分のことを考えてくれている、この会社に入社すると成長できるという気持ちを引き出すことができるため、検討してみてください。
内定承諾率を向上させる施策にリソースが割けないときは、採用代行サービスの利用がオススメ
内定承諾率を向上させるための施策には多くのリソースが必要となるため、リソースが不足している場合には採用代行サービスの利用が効果的です。採用代行サービスは、企業の採用プロセス全体を支援する専門サービスで、内定者への情報提供、交流機会の設定、キャリア支援など、様々なサポートを提供します。
採用代行サービスを利用することで、以下のようなメリットが得られます。
専門知識の活用
採用の専門家が対応するため、効果的な内定者フォローが期待できます。内定者のニーズを的確に把握し、適切な対応を行うことで、内定承諾率を向上させることができます。
時間と労力の節約
内定者対応にかかる時間や労力を軽減でき、企業のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。
カスタマイズされたサポート
企業のニーズに合わせた柔軟なサポートが受けられるため、自社の採用戦略に最適なサービスを選ぶことができます。
迅速な対応
内定者からの問い合わせや要望に迅速に対応することで、内定者の不安を解消し、安心感を提供できます。
採用代行サービスを利用することで、リソースが限られている企業でも、内定承諾率を効果的に向上させることが可能です。採用のプロフェッショナルによるサポートを受けることで、企業は内定者との信頼関係を築き、優秀な人材の確保に成功するでしょう。
採用実務のアウトソーシング/RPOならtorumon（トルモン）
採用実務に特化した採用代行/アウトソーシングサービスであるtorumon（トルモン）は、日々の業務で時間を取られがちな実務＝ノンコア業務に特化した支援を行っており、時間がかかる実務業務を実務ノウハウを持った人材に任せることで、ご自身は採用のコア業務に集中することができます。
母集団形成から、選考、入社対応、採用広報まで実務部分において幅広く支援を行っており、最低1ヶ月から、10時間単位で利用することができるため、必要な時に必要な分だけ採用実務リソースを低価格で確保いただけます。
まとめ
内定承諾率を向上させるには、内定者の関心や課題に対応する施策が重要です。本記事では、内定者へのアプローチ方法とそれに基づく具体的な対策を紹介しました。これらの施策を実行することで、内定承諾率の改善に貢献できます。また、内定者の関心に応えることで、内定者のモチベーションを高めることにもつながります。
今後も内定者中心のアプローチを継続し、内定者のニーズに応えながら、内定承諾率を高める取り組みを進めることが企業や人事担当者に求められます。
