【2024年最新】オンラインアシスタント主要5社を徹底比較！自社に合うサービスの選び方も解説
2024年も企業における業務効率化がますます重要視される中、オンラインアシスタントサービスへの注目が高まっています。これらのサービスは、企業のバックオフィス業務からプロジェクトサポート、さらには採用活動に至るまでさまざまな業務を効率的に支援し、コスト削減や柔軟な働き方の実現に寄与しています。しかし、数多くのオンラインアシスタントサービスの中から、自社に最適なものを選ぶのは容易ではありません。
本記事では、2024年最新の主要オンラインアシスタントサービス5社を徹底比較し、それぞれの特徴や強みを詳しく解説します。さらに、自社のニーズに最適なサービスを選ぶためのポイントについてもご紹介します。
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torumonは、月額3万円、最低10時間から利用できる、採用代行/アウトソーシングサービスです。
採用計画の立案から、スカウト送信、選考/入社対応、面接、内定者フォロー、採用広報まで実務部分において幅広く支援を行っており、最低1ヶ月から、10時間単位で利用することができるため、必要な時に必要な分だけ採用実務リソースを低価格で確保いただけます。
オンラインアシスタントサービスの需要の高まりとその背景
近年、企業におけるオンラインアシスタントサービスの需要が急速に高まっていますが、その背景には、働き方改革やデジタル化の進展が大きく影響しています。多くの企業が業務効率化やコスト削減、リモートワークの推進を重要視する中で、オンラインアシスタントはそうした課題を解決するための有効な手段として注目されています。
また、コロナ禍を契機にリモートワークが一般化し、場所にとらわれずに業務を行う体制が整いつつあります。この流れの中で、専門的なスキルを持ったアシスタントを必要な時に柔軟に活用できるオンラインアシスタントサービスの利便性が評価され、需要がさらに拡大しています。
こうした流れを受け、企業は自社のリソースを効率的に活用しながら、業務の負担を軽減し、生産性を向上させることが可能となっています。
オンラインアシスタントとは？
オンラインアシスタントの定義と概要
オンラインアシスタントとは、リモートで業務サポートを行う専門のアシスタントを指します。これらのサービスは、企業のバックオフィス業務やプロジェクト管理、さらには日常的なタスクの代行まで、多岐にわたる業務をオンラインでサポートします。物理的なオフィスにとらわれず、必要な時に必要なだけサービスを利用できるのが大きな特徴です。
主なサービス内容と利用のメリット
オンラインアシスタントのサービス内容は非常に幅広く、一般的にはスケジュール管理、メール対応、資料作成、データ入力、顧客対応などのバックオフィス業務が含まれます。また、特定のスキルを持ったアシスタントが、マーケティング支援や採用サポートなど、専門的な業務を担当することもあります。オンラインアシスタントサービスをうまく活用することで企業は必要なリソースを柔軟に調整できるため、コスト削減や業務効率の向上が期待できます。
企業がオンラインアシスタントを導入する理由
企業がオンラインアシスタントを導入する理由は多岐にわたります。まず、コストの削減が挙げられます。従来のフルタイム社員を雇用するよりも、オンラインアシスタントを活用することで、固定費を抑えながら高品質なサポートを受けることが可能です。
また、業務の一部を外部に委託することで、社内のリソースをコア業務に集中させることができ、全体の生産性向上につながります。
さらに、リモートワークが普及する中で、地理的な制約なく、必要なスキルを持つアシスタントを迅速に確保できる点も、大きな魅力です。
2024年最新のオンラインアシスタント主要5社の徹底比較
2024年最新の主要オンラインアシスタントサービス5社を、価格帯、サービス内容、対応業務、サポート体制などを基準に比較してみます。
CASTER BIZ assistant
特徴
CASTER BIZ assistantは、高品質なアシスタント業務に定評があるオンラインアシスタントサービスです。アシスタントはすべて自社採用。選考課題・面接を経て「1/100」の採用倍率を通過したメンバーがサポートしてくれます。
対応業務は幅広く、秘書、事務、人事、経理、翻訳、制作など多岐に渡っています。
毎月、依頼したい業務が一定量定常的に発生する場合や、アシスタントのクオリティを求める場合にフィットしそうです。
価格帯と契約内容
CASTER BIZ assistantの金額と契約内容は下記となっています。
BASICプラン：¥132,000/月、契約期間6ヶ月、稼働時間30時間/月
LONGプラン：¥120,000/月、契約期間12ヶ月、稼働時間30時間/月
※オプションや、カスタムプランあり。
フジ子さん
特徴
フジ子さんは、コストパフォーマンスに優れたサービスとして人気があります。対応業務は、経理、秘書/総務、人事、SNS運用など幅広い業務に対応しており、特にバックオフィス業務に強みを持っています。
バックオフィス業務を中心に、リーズナブルにアシスタントを依頼したい企業にフィットするでしょう。
価格帯と契約内容
Cフジ子さんの金額と契約内容は下記となっています。
PLAN20：¥57,000/月、契約期間1ヶ月〜、稼働時間20時間/月
PLAN30：¥84,000/月、契約期間1ヶ月〜、稼働時間30時間/月
PLAN50：¥120,000/月、契約期間1ヶ月〜、稼働時間50時間/月
Fammアシスタントオンライン
特徴
Fammアシスタントオンラインは、実務経験3〜5年以上を持つ20〜40代の主婦を中心としたアシスタントがサポートしてくれるサービスです。大手企業での実務経験を持つ方に、比較的安価にサポートをしてもらいたいというニーズを持つ方々の選択肢になりそうです。
価格帯と契約内容
Fammアシスタントオンラインの金額と契約内容は下記となっています。
3ヶ月プラン：￥90,000/月、初期費用￥30,000、契約期間3ヶ月〜、稼働時間30時間/月
6ヶ月プラン：￥84,000/月、契約期間6ヶ月〜、稼働時間30時間/月
12ヶ月プラン：￥78,000/月、契約期間12ヶ月〜、稼働時間30時間/月
クラウドワークス エージェント
特徴
クラウドワークス エージェントは最短3日で即戦力フリーランスのエンジニア・デザイナーなどとマッチングできる、エージェントマッチングサービスです。
ここまでにご紹介したサービスと比較すると、WEB制作に専門性を持つサービスと言えるでしょう。特定のプロジェクトに対するリソースを迅速に確保したい場合に有効活用できそうです。
価格帯と契約内容
クラウドワークス エージェントの価格帯は、マッチング相手やプロジェクトの規模、期間によって変動します。
※サイトに料金の記載なし。
torumon
特徴
torumonは、採用に特化したアシスタントサービスです。月額3万円からという業界最低水準の低コストで提供されており、月10時間からの契約が可能です。また、お試し1ヶ月契約も用意されているため、まずは試してサービスを知りたいという方にもピッタリです。
他のアシスタントサービスとの違いは、「採用」に特化したサービスであることです。手間や時間がかかる様々な採用業務を、実務経験のある採用アシスタントに丸投げすることができます。
「低コストで採用リソースを確保したい」といったニーズに最適です。
価格帯と契約内容
torumonの料金は、対応業務によって「基本プラン」と「オプション」に分かれており、依頼したい業務と、その対応時間によって金額が決まります。
例えば、「スカウト送信、10時間」であれば、3万円/月で利用可能です。
自社に合うオンラインアシスタントサービスの選び方
ご紹介したサービス以外にも様々なオンラインアシスタントサービスがある中で、自社に合うサービスを選定するために必要な事柄についてご説明します。
自社のニーズを明確にする
まず、自社がオンラインアシスタントに求める業務内容を明確にすることが重要です。どの業務をオンラインアシスタントに任せたいのかを整理し、具体的なニーズを把握することで、最適なサービスを選択するための基準が見えてきます。
予算の考慮
次に、予算に応じた選択肢の比較とコストパフォーマンスの検討が必要です。価格帯はサービスごとに異なるため、自社の予算内で最大の効果を得られるサービスを選ぶことが求められます。単に価格が低いだけでなく、提供されるサービスの質や対応範囲も考慮しましょう。
サービス内容と対応範囲の確認
選択肢を絞り込む際には、各サービスが提供する内容と対応範囲を確認することが欠かせません。自社のニーズに対応したサポートが含まれているかを確認し、業務の抜け漏れがないようにしましょう。特に、業務内容が多岐にわたる場合は、対応範囲が広いサービスを選ぶことが重要です。
サポート体制と信頼性
最後に、サポート体制と信頼性をチェックすることが必要です。サポートの質や緊急時の対応力がしっかりしているかを確認し、トラブルが発生した際にも安心して利用できるサービスを選びましょう。信頼性の高いサービスは、長期的な業務のパートナーとしても安心して任せることができます。
オンラインアシスタントのニーズ別活用例
バックオフィス業務の効率化
オンラインアシスタントは、経理、総務、人事などのバックオフィス業務を効率化するのに最適です。これらの業務は、日常的なタスクが多く時間を要するため、オンラインアシスタントに任せることで、社内リソースを戦略的な業務に集中させることができます。具体的には、会計処理や給与計算、従業員データの管理など、手間のかかる業務をオンラインアシスタントに依頼することが多いです。
Fammアシスタントオンラインは、主に子育て中の母親がそれまでの業務経験を活かしてサポートしてくれます。
採用業務のサポート
採用業務に特化したオンラインアシスタントサービスも存在します。例えば、torumonを利用すれば、求人広告の作成から応募者のスクリーニング、面接の調整まで、幅広い採用業務を効率的にサポートしてもらえます。これにより、採用プロセス全体の効率化が図られ、人事担当者の負担を軽減することが可能です。
プロジェクトベースのサポート
短期的なプロジェクトや専門性の高い業務には、クラウドワークス エージェントが最適です。このサービスは、クラウドソーシングを活用して、多様なスキルセットを持つアシスタントを提供し、プロジェクトのニーズに合わせた柔軟なサポートが可能です。特に、期間限定のプロジェクトや特定の業務に集中したい場合に有効です。
採用アシスタントは、採用実務のアウトソーシング/RPOサービスのtorumon
採用実務に特化した採用代行/アウトソーシングサービスであるtorumonは、日々の業務で時間を取られがちな実務＝ノンコア業務に特化した支援を行っており、時間がかかる実務業務を実務ノウハウを持った人材に任せることで、ご自身は採用のコア業務に集中することができます。
スカウト送信などの母集団形成だけでなく、選考、入社対応、面接、採用広報まで実務部分において幅広く支援を行っており、最低1ヶ月から、10時間単位で利用することができるため、必要な時に必要な分だけ採用実務リソースを低価格で確保いただけます。
まとめ
オンラインアシスタントサービスは、現代のビジネス環境において、業務効率化やコスト削減を実現するための強力なツールです。各社のサービスはそれぞれ異なる強みを持ち、自社のニーズや予算に応じて最適な選択が求められます。バックオフィス業務や採用支援、プロジェクトベースのサポート、そして柔軟な働き方のサポートなど、多様なニーズに応じた活用が可能です。今回の比較を参考に、2024年の最新オンラインアシスタントサービスを上手に活用し、貴社のビジネスをさらに成長させていきましょう。
