情シス代行サービスの需要が年々高まる中、「実際にどれくらいの費用がかかるのか？」と悩む企業も多いのではないでしょうか。自社内でのIT運用に限界を感じたり、担当者の退職などによりITサポートの外部委託を検討する企業が増えています。しかし、費用の相場や、どのサービスが自社に合っているかを知ることは重要なポイントです。
本記事では、情シス代行サービスの料金相場を明確にし、主要なサービスプロバイダーを比較することで、最適なサービスの選択をサポートします。クラウドSEを含む4つの主要サービスを例に、各社の料金や特徴を詳しく解説していきます。情シス代行を導入することで、どのようにコスト削減や業務効率化を実現できるのか、ぜひ参考にしてください。
目次
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当社が運営する「クラウドSE」では、企業のIT業務に関するトータルサポートを行っています。IT業務の省力化やヘルプデスク代行など、企業に合わせてカスタムしたプランでのご依頼も可能です。
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情シス代行サービスの概要
情シス代行サービスとは、社内のITインフラやシステム運用を外部の専門業者に委託し、効率的に管理するサービスです。ITの専門家を社内に抱えない企業や、情シス担当者が退職してしまった場合など、企業の状況に応じて、IT運用を部分的または全面的にアウトソースできることが特徴です。このサービスにより、企業はITに関する負担を軽減し、本業に集中できる環境を整えることができます。
情シス代行サービスの費用相場
情シス代行サービスの費用は、依頼内容や業務範囲によって大きく変わります。一般的なITサポート業務の費用相場は、月額10万円から100万円程度です。ただし、特定のプロジェクトや高度なエンジニアリングが必要な場合には、さらに高額になることがあります。以下の要素が、料金に影響する主なポイントです。
業務の範囲
ヘルプデスク対応、PCのキッティング、セキュリティ対策など、どの範囲までサポートするかによって、費用が異なります。
契約期間やスポット依頼の有無
長期契約か短期のスポット依頼かによっても、費用に違いが生じます。
専門的なシステム開発やサーバー保守のレベル
より高度な技術が求められる場合、例えばシステム開発やサーバーの保守にかかる費用は、標準的なサポートよりも高額になる傾向があります。
このように、情シス代行サービスの料金は、企業のニーズや依頼する業務の内容によって柔軟に変動します。
主要サービスの料金比較
情シス代行サービスを選ぶ際には、料金やサービス内容をしっかり比較することが重要です。ここでは、主要な情シス代行サービス4社の特徴や料金プランを紹介し、それぞれの強みを解説します。
1. 情シス支援サービスION
特徴：IONは、企業向けのITサポートを得意としており、ITインフラの構築から運用・保守、情シスのコンサルティングや情シスの内製化サポートまで幅広く対応しています。経験豊富な人材が担当者となり、チーム単位での支援も受け付けています。
料金プラン：料金は下記の通りです。
2. 情シスフォース
特徴：情シスフォースは、中規模から大規模企業向けの情シス代行サービスを提供し
ています。ITコンサルティング・DX、情報セキュリティ、サーバーやネットワーク管理、PCキッティング、ヘルプデスクなど広い業務範囲をカバーしています。
カスタマイズ可能なプランがあり、企業のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
料金プラン：料金は下記の通りです。
3. フレクシーサポート
特徴：フレクシーサポートの情シス代行サービスは、大掛かりで費用のかかるサービスではなく、中小企業様向けに特化した一つ一つがコンパクトなサービスを低価格で提供しています。主にリモートでのサポートとなりますが、緊急時は訪問によるサポートも受けられます。専任担当者がいない中小企業でも安心して利用できる点が特徴です。
料金プラン：月額1万円〜
4.トータルITヘルパー
特徴：トータルITヘルパーは、企業の情報システム部の業務のサポート、もしくは全てを引き継ぎ・運営を行うサービスです。困りごとに対するサポートやコンサルティングから、ヘルプデスク・ネットワーク構築・キッティングなど様々な実務まで対応可能です。
全国37営業所のネットワークを使って、電話だけではない対面訪問対応サポートも受けられます。
料金プラン：料金は下記の通りです。
5. クラウドSE
特徴：クラウドSEは、情シス業務全般に対応し、企業の規模やニーズに応じた柔軟な料金プランを提供しています。月額4.9万円からの基本プランが用意されており、定常業務であるヘルプデスクやPCのキッティングに加え、セキュリティ対策やシステム構築の支援も行います。急なニーズやプロジェクト対応のために、スポットでの依頼も受け付けており、非常に柔軟な対応が可能です。
料金プラン：料金は下記の通りです。
情シス代行を選ぶ際のポイント
情シス代行サービスを選ぶ際には、自社のITニーズに合ったサポート体制やコストパフォーマンスをしっかりと見極めることが重要です。以下のポイントを考慮することで、最適なサービスを選ぶ手助けとなります。
1. サポート体制の充実度
情シス代行サービスが、どういった内容でどの程度のサポートを提供しているかは重要な要素です。緊急時に迅速な対応が期待できるか、オンサイト（現地）でのサポートを依頼できるかなどを確認しましょう。企業のITインフラは予期せぬトラブルが発生することが多いため、サポート体制が万全であれば、安心して運用を任せる ことができます。
2. 業務範囲の柔軟さ
依頼したい内容に応じたプランのカスタマイズが可能かどうかも重要なポイントです。企業ごとに異なるITニーズに柔軟に対応できるか、サービス内容を必要に応じて調整できるかを確認することが、長期的なパートナーシップの成功に繋がります。
3. コストパフォーマンス
サービス内容に対して、費用が適切であるかどうかを判断することも不可欠です。安価なサービスが必ずしも良いとは限らないため、サービスの質や提供される機能と料金が見合っているかをしっかり比較しましょう。適切な費用対効果を得るためには、コストだけでなく、提供されるサポートの質を考慮する必要があります。
4. セキュリティ対策
情シス業務では、セキュリティ対策が非常に重要です。選定するサービスが、どの程度セキュリティをカバーしているか、最新のセキュリティリスクに対応できるかを確認することが、企業の情報を守る上で不可欠です。
まとめ
情シス代行サービスを選ぶ際には、企業のITニーズに合ったサポート体制とコストパフォーマンスをしっかりと見極めることが重要です。柔軟なプランのカスタマイズ、費用に対しての適切なサービス内容、さらにセキュリティ対策の充実度など、さまざまなポイントを考慮する必要があります。
企業の状況に応じた最適なサービスを選ぶことで、情シス業務の負担を軽減し、業務の効率化やコスト削減を実現することが可能です。情シス代行サービスは、信頼できるパートナーとして、企業の成長を強力にサポートしてくれる存在です。
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